Plusieurs points de vente, une seule vision client.
Restaurant, rooftop, bar de piscine, service en chambre : chaque lieu garde son identité, la direction garde la vue d'ensemble.
La complexité d'un groupe, simplifiée.
Des outils dispersés
Un seul ensemble pour tous les points de vente, au lieu d'une solution par lieu.
Un client vu en morceaux
Le même client reconnu au restaurant, au bar et en chambre, avec son historique complet.
Un pilotage difficile
Des indicateurs comparables entre établissements, consolidés pour la direction.
Chaque lieu son identité, le groupe sa cohérence.
- Un espace client par point de vente, à son propre nom
- Carte, horaires et disponibilités gérés localement
- Base clients partagée au niveau du groupe, si vous le souhaitez
- Droits d'accès par établissement, par service et par rôle
- Encaissements identifiés par point de vente
- Rapports consolidés pour la direction générale
Architecture du groupe
Identités locales · consolidation autorisée
Direction du groupe
Gouvernance et droits d'accès
Reporting consolidé uniquement sur les périmètres autorisés.
Lieu A
Identité locale
- Catalogue et horaires propres
- Permissions par service et par rôle
- Données locales isolées
Lieu B
Identité locale
- Catalogue et horaires propres
- Permissions par service et par rôle
- Données locales isolées
Lieu C
Identité locale
- Catalogue et horaires propres
- Permissions par service et par rôle
- Données locales isolées
Les données d'un point de vente restent isolées. Tout regroupement d'informations est explicitement autorisé par la direction et limité aux périmètres définis.
La vue direction, en temps réel.
Portail Orderly — Maison Kora
Réservations du jour
24
18 confirmées · 6 en attente
Commandes terminées
63
sur le service du soir
Clients identifiés
41
dont 17 réguliers
Services actifs
2
Salle · Terrasse
Service en cours
| 20:15 | Table 12 · 4 couverts | Confirmée |
| 20:30 | Commande #1042 · Salle | En préparation |
| 20:45 | Table 7 · 2 couverts | Arrivée |
| 21:00 | Commande #1043 · Terrasse | Servie |
| 21:15 | Table 3 · 6 couverts | En attente |
Fidélité
312 membres actifs
47 avantages utilisés ce mois
Alertes opérationnelles
- 2 réservations sans confirmation
- 1 article indisponible au catalogue
- Données de présence partielles sur 3 tables
Construisons votre déploiement.
Nous démarrons souvent par un point de vente pilote avant d'étendre au groupe.